Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es una máxima para Neural Forge. Procesamos su información de forma transparente, con fines concretos y cumpliendo la normativa vigente de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta política de privacidad explicamos de manera clara qué datos recopilamos, con qué fines los utilizamos, cuánto tiempo los conservamos y qué medidas aplicamos para protegerlos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, según el RGPD, es el operador del sitio web y la plataforma Neural Forge. Los datos de contacto y más información figuran en el aviso legal de esta web. Para consultas sobre protección de datos puede dirigirse en cualquier momento a nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recopilados

Recopilamos y tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma. Entre ellos se incluyen, en particular:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

No recopilamos, por norma general, categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud o creencias religiosas), salvo que exista una obligación legal expresa o su consentimiento explícito lo requiera.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se obtienen por distintos canales seguros:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente para finalidades claras y legítimas:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legales del tratamiento

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Transferencia de datos

La cesión de sus datos solo se realiza cuando es necesaria y únicamente a socios cuidadosamente seleccionados:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

No se cede ni vende su información personal con fines comerciales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

En ocasiones utilizamos prestadores de servicios (por ejemplo, proveedores de nube o de analítica) con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos garantizamos un nivel adecuado de protección mediante salvaguardias apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE, reglas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos aplicamos medidas técnicas y organizativas exhaustivas:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

No es posible garantizar técnicamente una protección absoluta frente a todos los riesgos imaginables, pero nuestras medidas reducen dichos riesgos a un nivel muy bajo.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas o mientras lo exijan las obligaciones legales:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Cuando los datos dejan de ser necesarios para los fines mencionados, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Sus derechos como interesado

En relación con sus datos personales dispone de derechos extensos. En particular, puede:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar la funcionalidad de la plataforma, analizar su uso y mejorar su experiencia. Los cookies necesarios (esenciales) están siempre activos, mientras que los de análisis y marketing solo se emplean con su consentimiento previo. Encontrará más detalles en nuestra política de cookies.

12. Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente, por ejemplo por cambios legales, nuevos requerimientos de supervisión o ampliación de funciones de la plataforma. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web. Le comunicaremos los cambios significativos por correo electrónico o directamente a través de la plataforma.

13. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre protección de datos, sobre esta política o sobre el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo electrónico a support.neural-forge@gmail.com o utilice el formulario de la web. Nuestro delegado de protección de datos examinará y responderá su consulta con la mayor brevedad.

Al utilizar Neural Forge usted confirma que ha leído esta política de privacidad y que acepta su contenido.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad sigue siendo una prioridad para nosotros.